Wir räumen Datenschutz einen hohen Stellenwert ein und nehmen den Schutz von Daten jener Personen, die unserer Online-Services (inkl. Website digido.at) besuchen, sehr ernst. Wir behandeln daher sämtliche Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen nationalen und europäischen Rechtsvorschriften im Bereich Datenschutz und Datensicherheit.
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die DIGIDO GmbH (DiGiDO), welche für Sie unter den nachfolgenden Kontaktdaten erreichbar ist:
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter nachfolgenden Kontaktdaten:
Im Zuge Ihres Besuches unserer Online-Services und bei der Nutzung von Apps, insbesondere DIGIDO.smart, können automatisch folgende Informationen von Ihrem Browser an unseren Server übermittelt und in sogenannten Server-Log-Files gespeichert werden:
Datum und die Uhrzeit des Aufrufes einer Seite auf unserer Website, Ihre IP-Adresse, Name und Version Ihres Web-Browsers, die Website (URL), die Sie vor dem Aufruf dieser Website besucht haben, genauer Standort, Nutzer-IDs, App-Informationen über die Leistung und Funktion der App bzw. Anwendung (Absturzprotokolle und Diagnosedaten), vom Nutzer zur Verfügung gestellte Dokumente, Dateien und Fotos und Videos.
Darüber hinaus verwenden manche Online-Services bestimmte Cookies. Nähere Informationen zu den von uns tatsächlich verwendeten Cookies, insbesondere zu Zweck und zur Speicherdauer, entnehmen Sie bitte dem Punkt 3 dieser Datenschutzerklärung bzw. der Übersichtstabelle im Abschnitt Datenschutz auf unserer Website.
Schließlich erheben, verarbeiten und speichern wir personenbezogenen Daten, die Sie uns selbst durch Ausfüllen des Kontakt-bzw. Feedbackformulars (Name, Firmenwortlaut und E-Mail-Adresse) zur Verfügung stellen.
Manche unserer Online-Services können sogenannte Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden können bzw. die Ihr Browser speichern kann, wenn Sie eine Website besuchen. Cookies dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren. Insbesondere können diese auf keine anderen Daten auf Ihrem Computer zugreifen, diese lesen oder verändern.
Wir verwenden Cookies, die automatisch gelöscht werden, wenn Sie Ihren Browser schließen (sogenannte „Session-Cookies“), oder Cookies, die auch nach dem Schließen Ihres Browsers auf Ihrem Endgerät gespeichert bleiben („permanente Cookies“).
Sie haben die Möglichkeit, Cookies durch Änderung der Einstellung in Ihrem Internet-Browser zu akzeptieren oder abzulehnen. Ebenso können Sie einmal gesetzte Cookies jederzeit manuell in Ihren Browser-Einstellungen löschen. Details dazu finden Sie in der Hilfe-Funktion Ihres Browsers (zumeist aufrufbar über die F1-Taste Ihrer Tastatur).
Bitte beachten Sie, dass bei der Deaktivierung von Cookies die Funktionalität der Online-Services eingeschränkt sein kann und Sie daran hindern könnte, unsere Online-Services vollständig zu nutzen.
3.1. Technisch notwendige Cookies
Technisch notwendige Cookies sind für den technischen Betrieb grundlegender Funktionen unserer Online-Services unbedingt erforderlich.
Die Nutzung von technisch notwendigen Cookies erfolgt aufgrund unseres überwiegenden berechtigten Interesses, technisch einwandfreie Online-Services anzubieten (Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO iVm § 96 Abs 3 TKG).
Eine detaillierte Übersicht der von uns verwendeten technisch notwendigen Cookies finden Sie auf unserer Website im Abschnitt Datenschutz.
3.2. Analyse/Statistik
Analyse-Cookies helfen uns das Verhalten der User auf unserer Website digido.at durch Bewertung von anonym gesammelten und aggregierten Informationen zu analysieren und Statistiken zu erstellen. Dies ermöglicht es uns, unseren Internetauftritt zu optimieren und die Website weiter zu verbessern bzw. weiterzuentwickeln.
Hierzu verwendet die Website digido.at die Open-Source-Anwendung Matomo (www.matomo.org). Eine detaillierte Übersicht zu den hierbei eingesetzten Cookies finden Sie auf unserer Website im Abschnitt Datenschutz.
Die dort aufgelisteten Analyse-Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs 1 lit a DSGVO iVm § 96 Abs 3 TKG) gesetzt. Um Ihre Einwilligung zu widerrufen oder nachträglich auf gewisse Cookies einzuschränken, verwenden Sie bitte die Einstellungen Ihres Browsers oder den auf unserer Website im Abschnitt Datenschutz zur Verfügung gestellten Link. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat keinen Einfluss auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor Ihrem Widerruf aufgrund Ihrer Einwilligung erfolgt ist.
Die durch diese Analyse-Cookies erzeugten Informationen über Ihre Nutzung der Website digido.at werden an Server des von uns beauftragten Webhosting-Anbieters übertragen und von diesem innerhalb der Europäischen Union für uns gespeichert. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.
Die IP-Adresse wird lediglich gekürzt erfasst und sohin anonymisiert gespeichert.
Online-Service können Links zu Websites von mit DIGIDO verbundenen Unternehmen und zu anderen Websites enthalten. Wenn Sie auf einen solchen Link klicken, der zu Websites von Dritten führt, ist zu beachten, dass diese Websites ihre eigenen Datenschutzbestimmungen haben. Bitte überprüfen Sie deren Datenschutzbestimmungen bei der Verwendung dieser Websites. Bitte beachten Sie ferner, dass wir keine wie immer geartete Verantwortung oder Haftung für Websites von Dritten übernehmen.
Wir verarbeiten Log-Daten zu folgenden Zwecken:
erkennen, verhindern und untersuchen zu können.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist hierbei unser überwiegendes berechtigtes Interesse (gemäß Art. 6 Abs 1 lit f DSGVO), welches darin besteht, die oben genannten Zwecke zu erreichen.
Weiters werden Ihre personenbezogenen Daten zum Zweck der Erfüllung Ihrer Wünsche, Anfragen und Anforderungen verarbeitet (Kontaktformular). Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns ist in diesen Bereichen damit die Abwicklung/Erfüllung/Durchführung Ihrer Kontaktanfrage (Art. 6 Abs 1 lit b DSGVO).
Zu den oben genannten Zwecken erhalten innerhalb unserer Organisation diejenigen Stellen bzw. MitarbeiterInnen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten sowie berechtigten Interessen benötigen. Darüber hinaus erhalten von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (insb. von uns eingesetzte IT- sowie Backoffice-Dienstleister) Ihre Daten; jeweils sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen Leistung benötigen.
Wir verarbeiten Ihre Daten, soweit erforderlich, in personenbezogener und elektronischer Form bis zur Erfüllung des Zweckes sowie darüber hinaus solange eine rechtliche Aufbewahrungsfrist besteht; danach werden sie gelöscht oder nur mehr in nicht personenbezogener Form gespeichert.
Sie haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung.
Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses verarbeiten, haben Sie bei Vorliegen berechtigter Gründe das Recht der Verarbeitung zu widersprechen.
Beruht die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung, haben Sie das Recht die erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten, das Recht auf Löschung personenbezogener Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten, das Recht auf Datenübertragbarkeit. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns unter den in Pkt. 1 angegebenen Kontaktdaten wenden.
Schließlich haben Sie die Möglichkeit einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde, wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in irgendeiner Weise verletzt worden sind. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung künftig an aktuelle Entwicklungen und neue Rechtslagen anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz der von uns erfassten Daten auf dem Laufenden zu bleiben.
Wir räumen Datenschutz einen hohen Stellenwert ein und nehmen den Schutz von Daten sehr ernst. Wir behandeln sämtliche personenbezogenen sowie unternehmensspezifischen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen nationalen und europäischen Rechtsvorschriften im Bereich Datenschutz und Datensicherheit.
Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist die DIGIDO GmbH (DiGiDO), welche für Sie unter den nachfolgenden Kontaktdaten erreichbar ist:
Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie unter nachfolgenden Kontaktdaten:
2.1 Kundendaten
Wir verarbeiten personenbezogene Kundendaten, die Sie uns vor Vertragsabschluss zur Verfügung stellen oder wir im Rahmen unserer Vertragsbeziehung von Ihnen erhalten. Zudem verarbeiten wir Kundendaten, die wir von unseren Vertriebspartnern und aus öffentlichen zugänglichen Quellen (z. B. Firmenbuch, EDM-Portal des Bundesministeriums für Nachhaltigkeit und Tourismus, FirmenABC Marketing GmbH [öffentliches Register FirmenABC], Wirtschaftskammer [öffentliches Register Firmen A-Z], Ihrem Internetauftritt, Medien) gewonnen haben und verarbeiten dürfen.
Zu den personenbezogenen Kundendaten zählen:
2.2 Bildaufnahmen
Unsere mobilen Applikationen können über eine Funktion verfügen, mit welcher diverse Geschäftsfälle bildlich dokumentiert werden können. Durch das Ablichten und Dokumentieren von Phasen eines Geschäftsfalles können zusätzliche Funktionen einer mobilen Applikation verwendet werden. Hierfür ist allerdings ein Zugriff auf die Kamera des Endgerätes des Users erforderlich. Dieses Service ist nicht verpflichtend, sondern kann nach Belieben in Anspruch genommen werden. Um dieses verwenden zu können, ist es erforderlich, dass User den Zugriff in den Benutzereinstellungen des Endgerätes gestatten. Ablichtungen werden seitens der App weder gespeichert noch an den Entwickler oder Dritte weitergegeben.
2.3 Inhalte des Datenaustauschvorgangs
Inhalte des jeweils konkreten digitalen Datenaustauschvorgangs über DiGiDO Data Exchange1 werden – sofern keine anderslautende Vereinbarung mit dem Vertragspartner getroffen wurde – grundsätzlich nicht gespeichert. Sofern aus technischen Gründen eine kurzfristige Speicherung nötig ist, wird DiGiDO die gespeicherten Daten nach Wegfall dieser Gründe unverzüglich löschen.
Darüber hinaus findet die Übertragung der Daten durch DiGiDO Data Exchange zwischen den an einem digitalen Datenaustauschprozess beteiligten Unternehmen und DiGiDO unter Verwendung verschlüsselter Übertragungsprotokolle (SSH, HTTPS) statt, sofern zwischen DiGiDO und dem Kunden keine strengere Form der Verschlüsselung vereinbart wird. Das heißt, DiGiDO Data Exchange übernimmt die verschlüsselt übertragenen Daten und sendet diese ebenso verschlüsselt an die Empfänger (PUSH) oder stellt diese zur Abholung bereit (PULL). Nach der Versendung bzw. der Abholung ist der “Briefkasten“ von DiGiDO Data Exchange wieder leer; die Daten sind nur mehr beim Versender und bei den Empfängern gespeichert. Dadurch wird die Lesbarkeit der Inhalte des jeweils konkreten digitalen Datenaustauschvorgangs auf den Übertragungsstrecken grundsätzlich verhindert. DiGiDO behält sich allerdings vor, derartige Inhalte, sofern sie zur Sicherstellung eines ordnungsgemäßen Betriebs des DiGiDO Data Exchange erforderlich sind, zugänglich zu machen, bzw. sie für diesen Zweck zu ermitteln und zu verwenden. Die hiervon betroffenen Inhalte sind in der technischen Erläuterung im Online Portal2 ersichtlich. Alle übrigen Inhalte eines digitalen Datenaustauschvorgangs sind für DiGiDO nicht sichtbar.
3.1 Die Zwecke der Verarbeitung richten sich in erster Linie nach der konkreten Dienstleistung. Diese können u.a. folgende Zwecke umfassen:
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Kundendaten durch uns ist hier die Erfüllung einer entsprechenden Vereinbarung mit unseren Vertragspartnern bzw. Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen iSd Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen iSd Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (u.a. aus dem Unternehmensgesetzbuch [UGB] oder aus der Bundesabgabenverordnung [BAO]).
3.2 Ferner werden diese auch zu Zwecken der umfassenden Kundenbetreuung, Kundenmailings, der Zusendung von Newsletter und Informationen über die Geschäftstätigkeit der DiGiDO (über bestehende und neue Produkte und Dienstleistungen sowie über sonstige unternehmensbezogene und branchenrelevante Benachrichtigungen) verwendet. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Daten durch uns in diesem Bereich ist unser berechtigtes Interesse (Vertiefung der Bindung zu unseren Kunden und Information unserer Vertragspartner im Rahmen einer laufenden Vertrags- bzw. Geschäftsbeziehung über eigene Aktivitäten und Produkte) bzw. im Einzelfall Ihre Einwilligung. Diese Einwilligung kann jederzeit an die unter den in Pkt. 1 angegebenen Kontaktdaten widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtsmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf verarbeiteten Daten nicht berührt.
3.3 Der Zugriff auf die Kamera des Endgerätes/Fotofunktion (Pkt. 2.2) erfolgt nur mit der ausdrücklichen Einwilligung des Users nach Art. 6 Abs. 1 lit a DSGVO. Die Einwilligung wird durch setzen der entsprechenden Benutzereinstellungen erteilt. Diese Einwilligung kann jederzeit durch abändern der Usereinstellungen widerrufen werden. Durch den Widerruf der Einwilligung wird die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf verarbeiteten Daten nicht berührt.
Innerhalb unserer Organisation erhalten diejenigen Stellen bzw. MitarbeiterInnen Ihre Daten, die diese zur Erfüllung Ihrer Pflichten benötigen.
Darüber hinaus können sowohl konzernmäßig mit DiGiDO verbundene Unternehmen (ersichtlich unter www.ara.at) wie auch sonstige von uns beauftragte Auftragsverarbeiter (insb. unsere Vertriebspartner, von uns beauftragte Werbeagenturen sowie IT- sowie Backoffice-Dienstleister) Kundendaten erhalten, sofern diese die Daten zur Erfüllung ihrer jeweiligen vertraglichen und geschäftlichen Verpflichtung benötigen.
Zudem erfolgt eine Veröffentlichung von Stammdaten in der Teilnehmerliste im DiGiDO Online Portal, soweit dies für die Erbringung des Service bzw. zur Erfüllung der Transportvereinbarungen durch den von Ihnen gewählten Transportpartner erforderlich ist.
Darüber hinaus können Empfänger Ihrer Daten ebenso Gerichte oder Behörden sein, soweit dies zur Erfüllung gesetzlicher oder vertraglicher Nachweispflichten oder eines behördlichen Auftrags erforderlich ist.
Wir verarbeiten Ihre Kundendaten, soweit erforderlich, in personenbezogener und elektronischer Form für die Dauer Ihrer Nutzungsvereinbarung (von der Anbahnung, Abwicklung bis hin zur Beendigung Ihrer Vertragsbeziehung für die Dauer Ihres Vertrages (von der Anbahnung, Abwicklung bis hin zur Beendigung Ihres Vertrages) bzw. solange uns eine allfällige aufrechte Einwilligung vorliegt; sowie darüber hinaus solange eine rechtliche Aufbewahrungsfrist, die sich u.a. aus dem Unternehmensgesetzbuch (UGB) oder der Bundesabgabenordnung (BAO) ergibt, besteht; danach werden sie gelöscht oder nur mehr in nicht personenbezogener Form gespeichert.
Sie haben das Recht, auf Antrag unentgeltlich Auskunft zu erhalten über die über Sie gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung. Zusätzlich haben Sie das Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten das Recht auf Sperrung und Löschung personenbezogener Daten, das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung personenbezogener Daten und das Recht auf Datenübertragbarkeit. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an die in Pkt. 1 angegebenen Kontaktdaten wenden.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, gegen die Verarbeitung Ihrer Daten zu Zwecken von Kundenmailings (vgl. Pkt. 3.2), Widerspruch zu erheben. Ihr Widerspruch können Sie an die unter den in Pkt. 1 angegebenen Kontaktdaten richten. Es ist jedoch davon auszugehen, dass unser Interesse (vgl. Pkt. 3.2) an der Verarbeitung nicht übermäßig in die Rechte und Freiheiten der natürlichen Personen eingreift, da wir durch Vertragsabschluss davon ausgehen, dass Sie Interesse daran haben, während aufrechter Geschäftsbeziehung bzw. während aufrechtem Vertrag entsprechend informiert zu werden. Sofern aus besonders berücksichtigungswürdigen Gründen Ihre Rechte und Freiheiten verletzt sein sollten, werden wir durch geeignete Maßnahmen die weitere Verarbeitung unterlassen.
Schließlich haben Sie die Möglichkeit einer Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde. In Österreich ist die Datenschutzbehörde zuständig.
Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten bestmöglich vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Kundendaten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die für nicht berechtigte Dritte nicht zugänglich ist.
Wir hosten das System DiGiDO Data Exchange zudem bei einem externen Provider. Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von uns und der gesamten ARA Gruppe haben darüber hinaus keinen wie immer gearteten Zugriff auf das System. Falls ein Zugriff auf das Produktivsystem erforderlich sein sollte, etwa weil eine neue Software installiert wird, erfolgt das ausschließlich über einen eigens dafür beim Provider eingerichteten, von uns unabhängigen Datentreuhänder, der auch alle Aktivitäten/Vorgänge revisionssicher protokolliert. Das garantiert allen Nutzern die Neutralität von uns und die vertrauliche Behandlung der Inhalte Ihres Datenaustauschvorgangs, d.h. insbesondere Ihrer Transport- und Lieferscheindaten.
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung künftig an aktuelle Entwicklungen und die jeweils aktuelle Rechtslage anzupassen. Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen, um über den Schutz der von durch DiGiDO erfassten Daten auf dem Laufenden zu bleiben.
1 Service zum Datenaustausch gemäß Abschnitt II. Pkt. 1 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DIGIDO GmbH
2 Webservice gemäß Abschnitt II. Pkt. 3 der der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der DIGIDO GmbH
Stand: 01.03.2022